Política de Privacidade

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados de Navegação (Automáticos)

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações através de cookies e tecnologias similares, incluindo:

• • Endereço IP
• • Tipo de navegador e dispositivo
• • Sistema operacional
• • Páginas visitadas e tempo de navegação
• • Origem de tráfego (como você chegou ao nosso site)
• • Dados de localização geográfica aproximada

2.2 Dados Fornecidos Voluntariamente

Quando você entra em contato conosco via WhatsApp, você pode compartilhar voluntariamente:

• • Nome
• • Número de telefone
• • Endereço para prestação do serviço
• • Informações sobre os móveis a serem montados
• • Fotos dos móveis ou ambiente (quando aplicável)

2.3 Dados de Marketing e Análise

Utilizamos Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager para entender melhor o comportamento dos visitantes e melhorar nossos serviços.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• • Prestação de Serviços: Para processar e executar solicitações de orçamento e montagem de móveis
• • Comunicação: Para responder às suas solicitações via WhatsApp, e-mail ou telefone
• • Melhoria do Site: Para analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário
• • Marketing: Para criar campanhas publicitárias direcionadas através do Google Ads
• • Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança do site
• • Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os principais cookies que utilizamos são:

4.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Análise (Google Analytics): Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Publicidade (Google Ads): Utilizados para exibir anúncios relevantes
• Cookies de Terceiros: Google Tag Manager para gerenciar tags de marketing

4.2 Como Gerenciar Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site. Para desativar cookies do Google Analytics, você pode instalar o complemento de navegador disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• • Prestadores de Serviços: Google (Analytics, Ads, Tag Manager) e WhatsApp para processamento de dados conforme instruções
• • Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais
• • Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6.1 Período de Retenção

• • Dados de navegação: Até 26 meses (Google Analytics)
• • Dados de comunicação via WhatsApp: Até 5 anos ou conforme necessário para cumprimento de obrigações legais
• • Fotos de projetos: Armazenadas com autorização do cliente, por prazo indeterminado para fins de portfólio

6.2 Medidas de Segurança

• • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• • Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado
• • Monitoramento regular de sistemas e vulnerabilidades

7. Seus Direitos Sob a LGPD

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• • Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• • Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
• • Informação: Obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• • Oposição: Se opor ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”.